Trivelabet verbindt zich ertoe de privacy van haar gebruikers te waarborgen door middel van strikte beveiligingsprotocollen en transparante gegevensverwerking. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de relevante Nederlandse wetgeving voor de kansspelsector.
1. Reikwijdte van Gegevensverwerking
Voor een correcte uitvoering van onze diensten verwerkt Trivelabet de volgende categorieën informatie:
- Identificatiedata: Officiële naam, geboortedatum en verificatiedocumenten (KYC).
- Contactgegevens: Geverifieerd woonadres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Financiële Informatie: Transactieoverzichten, bankgegevens en bron van inkomsten (indien wettelijk vereist onder de Wwft).
- Gebruiksstatistieken: Spelhistorie, inzetpatronen en interactie met preventieve zorgtools.
- Digitale Voetafdruk: IP-adres, browser-metadata en noodzakelijke cookies voor systeemfunctionaliteit.
2. Rechtsgronden voor Verwerking
Trivelabet verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van:
- Contractuele Noodzaak: Om de overeenkomst tussen de speler en Trivelabet uit te voeren.
- Wettelijke Verplichting: Ter naleving van anti-witwaswetgeving en leeftijdsverificatie.
- Gerechtvaardigd Belang: Voor de handhaving van de platformintegriteit en fraudebestrijding.
- Expliciete Toestemming: Voor commerciële communicatie en gepersonaliseerde marketingactiviteiten.
3. Delen van Informatie met Derden
Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan partijen die essentieel zijn voor onze operationele processen:
- Betaalinstellingen: Voor de veilige afwikkeling van geldstromen.
- Compliance Partners: Voor de uitvoering van identiteits- en sanctiecontroles.
- Overheidsinstanties: Wanneer er een wettelijke plicht bestaat tot rapportage.
4. Databeveiliging en Retentie
Trivelabet hanteert een high-level encryptiestandaard voor alle data-overdrachten. Persoonsgegevens worden bewaard gedurende de looptijd van de klantrelatie. Na beëindiging hiervan worden gegevens conform de fiscale en juridische bewaarplicht tot 10 jaar gearchiveerd in een beveiligde omgeving.
5. Uw Wettelijke Rechten
Als betrokkene kunt u de volgende rechten uitoefenen:
- Inzage en Correctie: Het opvragen of herstellen van uw dossier.
- Verwijdering: Het laten wissen van data (behoudens wettelijke restricties).
- Beperking en Bezwaar: Het limiteren van specifieke verwerkingsactiviteiten.
- Dataportabiliteit: Het recht op een digitaal overdraagbaar dossier.
6. Cookies en Tracking
Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de gebruikerservaring te optimaliseren. Gebruikers kunnen hun voorkeuren beheren via de centrale cookie-instellingen op het platform.
7. Contact en Toezicht
Voor privacygerelateerde verzoeken kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming:
- E-mail: dpo@trivelabet.com
- Live Support: 24/7 beschikbaar voor assistentie.
Indien u meent dat Trivelabet niet conform de wet handelt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).